我的工位在角落,对着公司那棵半死不活的绿萝。后来我才知道,每个实习生都对着它坐过,像某种不成文的仪式。
第一年:从“不会”到“会”
头两个月,我主要做三件事:复印、整理档案、帮全部门订午餐。听起来很琐碎对吧?但就在这些琐碎里,我发现了第一个秘密——专业能力不是突然拥有的,而是在每一个细节里练出来的。
有一次,王经理让我整理五年的客户档案。其他实习生按时间顺序排完就交差了。我却花周末把客户按行业、规模、合作历史重新分类,还做了个简单的数据分析,找出哪些行业续约率最高。
周一,王经理看着我的表格愣了几秒:“谁让你这么做的?”
“没人让,”我说,“就觉得这样可能更有用。”
他没说话,但那天下午,他第一次把一份正式报告交给我校对。
校对听起来简单吧?可我把自己关在会议室里,一行行地读,连标点都不放过。发现一个数据错误——小数点错了一位。就是这个小发现,避免了一次报价失误。
王经理后来对我说:“你知道吗,大部分人都在等‘重要的工作’,却不知道重要与否,是你自己定义的。”
那棵绿萝发出了新芽。
第二到三年:从“会做事”到“会共事”
成为正式员工后,我开始带小项目。第一次负责的项目组里,有个比我年长五岁的同事老李。每次我分配任务,他总爱理不理。
“小李啊,你这方案太理想化了。”这是他最爱说的话。
我一度很沮丧,直到有天加班,看见他在办公室抽烟。我鼓起勇气走过去:“李哥,我是不是哪里做得不好?”
他看我一眼:“你想听真话?你太急了,没给我们留余地。”
那天我们聊到很晚。我明白了第二个能力——沟通协调不是说服别人,而是理解别人。
后来再做方案,我会先问老李:“以你的经验,这里会遇到什么问题?”他开始还讽刺几句,见我真拿本子记,态度慢慢变了。
有一次客户临时改需求,团队都慌了。我把自己和客户关在会议室里两小时,出来时不仅拿到了延期,还让客户同意增加预算。老李第一次主动拍我肩膀:“可以啊。”
那一刻我知道,我不再是单打独斗的职场新人了。那棵绿萝已经枝繁叶茂,人事部给它换了个大花盆。
第四到五年:从“做事”到“谋事”
当上主管后,我面临新的挑战——如何带领团队完成看似不可能的任务。
公司接了个新项目,要在传统行业推广数字化产品。团队都没信心,市场调研结果也很悲观。
我带着团队跑了二十多家客户,坐在尘土飞扬的工厂里,听老板们讲他们的难处。回来后,我推翻了总部的标准方案。
“我们不能卖产品,”我在团队会上说,“我们要卖解决方案。”
我重新设计了一套本地化的服务模式,把大产品拆成小模块,让客户可以先试用再决定。
大区总监很生气:“你这是违反总部的规定!”
我顶着压力先做了三家试点。结果呢?三家都成了长期客户,其中一家还介绍了五个新客户。
这是第三个能力——规划决策不是按部就班,而是在迷雾中找路的能力。
去年秋天,我被任命为部门经理。宣布任命那天,王经理——现在的王总监,把我叫到办公室,指着窗边那棵茂盛的绿萝说:
“知道为什么每个实习生都对着它坐吗?它刚来时快死了,但我们坚持浇水,它就这样活出了自己的样子。”
我站在自己的新办公室窗前,看着楼下刚走进公司的实习生们,他们手里也攥着工牌,像五年前的我。
这五年,我明白了:
专业能力让你站稳脚跟——它不是证书上的文字,而是你交出的每一份工作,无论大小,都带着你的名字;
沟通协调让你走得更远——它不是口若悬河,而是真诚地听,理解地讲,让团队成为“我们”而不是“我和你”;
规划决策让你带领更多人——它不是按图索骥,而是在看不清路时,有勇气点一盏灯,并对这盏灯负责。
职场没有魔法,只有每一个加班的深夜,每一次想放弃时的坚持,每一个从生疏到熟练的技能。从实习生到经理,这条路不长,五年;这条路不短,一千八百多个日夜。
而我知道,这只是一个开始。就像那棵绿萝,还在继续生长,向着阳光,也向着更广阔的天地。
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